Taux de résolution d'un chatbot IA : pourquoi votre chiffre est probablement faux (et comment le mesurer vraiment)

Taux de résolution d'un chatbot IA : pourquoi votre chiffre est probablement faux (et comment le mesurer vraiment)

Déflexion, automatisation, résolution : 3 chiffres confondus. Comment mesurer le vrai taux de résolution d'un chatbot IA, conversation par conversation.

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Taux de résolution d'un chatbot IA : pourquoi votre chiffre est probablement faux (et comment le mesurer vraiment)

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